O testemunho de Sofia Brito

– Experiência de uma PR Account da Companhia no mundo das redes sociais

Já ninguém tem dúvidas de que as redes sociais são uma ferramenta indispensável no mundo da Comunicação e de que vivemos submersos numa era digital! Se pararmos para pensar, atualmente é praticamente impensável que as marcas não tenham uma forte presença online. No entanto, o que muitos não sabem é como gerir e tirar o melhor proveito das inúmeras potencialidades que estas plataformas oferecem. Eu fazia parte deste último grupo até há uns meses atrás quando abracei o desafio de integrar o departamento Digital da Companhia.

Enquanto account já estava habituada a trabalhar com influencers, perceber o que é engagement, interações, conteúdo orgânico vs conteúdo pago, mas só depois de começar a lidar diariamente com estes conceitos é que comprovei, realmente, o quão importantes são. Agora já posso afirmar, convictamente, a necessidade de estas duas áreas se complementarem e trabalharem de mãos dadas formando uma simbiose perfeita, que se traduza num melhor desempenho das marcas.

Além disso, hoje em dia, a maior parte dos consumidores tem uma presença assídua nas redes sociais. É la que contactam com novas marcas e produtos, ficam a par das tendências e coleções e chegam mesmo a fazer compras. Por esse motivo, devemos estar atentos aos seus gostos, desejos e expectativas, de forma a direcionar as estratégias dos nossos clientes para irem ao seu encontro. Afinal de contas é para eles que comunicamos!

Assim, posso afirmar que esta passagem por social media foi, sem dúvida, uma mais-valia a nível profissional. Foi uma experiência que me permitiu ter uma nova perspetiva que vai, certamente, ser uma grande ajuda agora que vou voltar ao ponto de partida.